親愛的堂弟堂妹們，

我們在 11 月 4 日（六）接獲部分堂弟堂妹在進行「歐皇尋寶」抽獎的時候會不時的出現：消費使用十連抽功能但實際上卻沒抽滿十次的異常狀況。

這個狀況我們在接獲回報的同時就已經全體動員進行處理，並且在最短的時間內修復完畢。

而在期間內進行「歐皇尋寶十連抽」受到影響的堂弟堂妹們，我們預計將會在 11 月 6 日（一）依照堂弟堂妹缺少的次數補發對應數量的「歐皇尋寶鑰匙」，屆時也將會更新此公告讓大家知道派發狀況。

由於本次受到影響的人數較多，同時也必須確認受影響堂弟堂妹們個別的抽獎次數，我們花費了較多時間確認完整的名單；對於沒有即時更新現況和堂弟妹們保持良好的溝通，營運團隊也將會檢討改進，造成堂弟堂妹的困擾還請多多包涵！

11/6 (一) 更新內容：已在今日上午10：45陸續補寄缺少次數的「歐皇尋寶鑰匙」，請有遇到此異常的堂弟堂妹們留意自己的信箱是否有收到唷！若是當天有受影響而尚未收到歐皇鑰匙的堂弟妹們，請再回報給客服中心：https://m.service.garena.tw/

史上最清新的彈社交友手遊《彈彈堂》營運團隊 敬上